Гарантия на окна и монтаж

Что покрывает гарантия

• Профиль — геометрия, сварные швы, отсутствие расслоения и деформации;
• Стеклопакет — герметичность, отсутствие запотевания внутри камеры;
• Фурнитура WINKHAUS — работа механизмов открывания и запирания;
• Монтаж — герметичность шва, отсутствие продувания и промерзания по периметру, правильная работа створок.

Срок гарантии — 3 года с даты подписания акта выполненных работ.

Что в гарантию не входит

Честно обозначаем границы, чтобы не было недопонимания:

• механические повреждения (удар, порез уплотнителя, разбитое стекло);
• последствия самостоятельной разборки или регулировки фурнитуры;
• повреждения при перепланировке или усадке нового здания;
• естественное загрязнение и износ уплотнителя без потери функции.

Как вызвать мастера по гарантии

1. Позвоните по номеру +7 702 815 78 50 или напишите в WhatsApp;
2. Опишите проблему — по возможности пришлите фото или короткое видео;
3. Согласуем дату выезда. По Атырау мастер приезжает в течение нескольких рабочих дней.

Гарантийный выезд и регулировка — бесплатно.

Как продлить срок службы окон

• Дважды в год смазывайте подвижные элементы фурнитуры;
• Раз в сезон протирайте уплотнитель влажной тканью и обрабатывайте силиконовой смазкой — в Атырау это особенно важно из-за пыли;
• Переводите фурнитуру в «зимний» и «летний» режим при смене сезона — покажем, как это делается, при установке;
• Регулярно проветривайте помещение: конденсат на стекле почти всегда означает избыточную влажность, а не брак стеклопакета.